Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour nos services d'investissement immobilier
Conditions de Remboursement
Chez calytharovia, nous nous engageons à fournir des services d'investissement immobilier de qualité. Cette politique détaille les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement et les procédures à suivre.
Formations et Cours
Remboursement complet disponible dans les 14 jours suivant l'achat si moins de 20% du contenu a été consulté. Aucun certificat ne doit avoir été téléchargé.
Consultations Individuelles
Remboursement possible jusqu'à 48 heures avant la séance programmée. Après ce délai, des frais d'annulation de 50% s'appliquent.
Abonnements Mensuels
Résiliation possible à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est accordé.
Services d'Analyse
Remboursement intégral si le rapport d'analyse n'a pas été livré dans les délais convenus, soit 7 jours ouvrables maximum.
Outils et Logiciels
Période d'essai gratuite de 7 jours. Remboursement possible dans les 30 jours si défaut technique majeur non résolu.
Événements et Séminaires
Remboursement à 100% si annulation plus de 30 jours avant l'événement. Frais de traitement de 25€ retenus pour annulations tardives.
Procédure de Remboursement
Demande Initiale
Contactez notre service client à info@calytharovia.com avec votre numéro de commande et le motif de votre demande. Réponse sous 24 heures ouvrables.
Vérification d'Éligibilité
Notre équipe vérifie que votre demande respecte les conditions de remboursement. Des documents justificatifs peuvent être demandés.
Validation et Traitement
Une fois approuvée, votre demande est traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation.
Remboursement Effectué
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original. Délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.
Important à Retenir
Les remboursements sont traités uniquement par email officiel. Méfiez-vous des tentatives de phishing. Notre équipe ne demandera jamais vos informations bancaires par téléphone. Tous les remboursements sont effectués selon les conditions générales de vente acceptées lors de votre achat.
Besoin d'Aide ?
Notre équipe de support client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour traiter vos demandes de remboursement et répondre à vos questions.
info@calytharovia.com
+33 9 81 24 42 89
40 Avenue de Grande Bretagne
63000 Clermont-Ferrand