Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles d'identification

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme calytharovia. Ces données nous permettent de vous fournir nos services d'investissement immobilier et de personnaliser votre expérience utilisateur.

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale complète et informations de facturation
• Date de naissance et informations de vérification d'identité
• Informations bancaires et de paiement sécurisées
• Historique des transactions et activités d'investissement

Données techniques et d'utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer nos services et garantir la sécurité de votre compte. Ces données nous aident à détecter les activités suspectes et à optimiser l'expérience utilisateur.

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Journaux d'activité et temps de connexion
• Préférences d'investissement et comportement de navigation

2. Utilisation de vos données

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'investissement immobilier. Chaque utilisation est justifiée par une base légale spécifique et répond à des objectifs clairement définis pour améliorer votre expérience d'investissement.

Finalité	Base légale	Données concernées
Gestion de votre compte	Exécution du contrat	Identité, contact, financières
Prévention de la fraude	Intérêt légitime	Techniques, transactions
Amélioration des services	Consentement	Utilisation, préférences
Communication marketing	Consentement	Contact, préférences

Communications et marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos informations pour vous envoyer des communications personnalisées sur nos opportunités d'investissement immobilier. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription dans nos e-mails.

• Newsletters sur les tendances du marché immobilier
• Alertes sur les nouvelles opportunités d'investissement
• Invitations à des webinaires et événements exclusifs
• Rapports personnalisés sur vos investissements

3. Partage et transfert des données

Partenaires de confiance

calytharovia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons certaines informations uniquement avec des partenaires essentiels à notre fonctionnement, tous soumis à des accords de confidentialité stricts et respectant les mêmes standards de protection que nous.

• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS pour les transactions sécurisées
• Fournisseurs de services cloud avec cryptage de bout en bout
• Partenaires d'authentification pour la vérification d'identité
• Cabinets d'expertise comptable pour la conformité fiscale
• Organismes de régulation financière selon les obligations légales

Transferts internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter vos données dans d'autres pays de l'Union européenne. Tous les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

4. Vos droits et leur exercice

Droits fondamentaux

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont essentiels pour maintenir votre contrôle sur vos informations et garantir leur utilisation éthique.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse privacy@calytharovia.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

5. Sécurité et protection

Mesures techniques

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Cryptage SSL/TLS 256 bits pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec cryptage AES-256 au repos
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes automatiques cryptées quotidiennes

Mesures organisationnelles

Au-delà de la technologie, nous appliquons des procédures strictes de gestion des accès et de formation du personnel. Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions spécifiques.

• Contrôle d'accès basé sur les rôles et les besoins
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité trimestriels par des tiers indépendants
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations

6. Conservation et suppression

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires du secteur financier français.

Type de données	Durée de conservation	Base légale
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle	Exécution du contrat
Historique des transactions	10 ans après clôture	Obligation légale
Données de prospection	3 ans après dernier contact	Intérêt légitime
Cookies et tracking	13 mois maximum	Consentement

Suppression sécurisée

À l'expiration des durées de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive. Nous utilisons des techniques de destruction certifiées garantissant l'impossibilité de récupération des informations effacées.

7. Cookies et technologies similaires

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies marketing : Permettent la diffusion de publicités pertinentes

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.